פנייה כללית
לשאלה כללית, דיווח על תקלה או הצעת שיפור, אפשר לפנות בדוא״ל. מומלץ לצרף קישור לעמוד הרלוונטי ותיאור קצר של הבעיה.
שליחת אימיילשאלות, תיקונים ופניות
אפשר לפנות אלינו בנושא תקלה באתר, דיווח על טעות, הצעת שיפור, פנייה בנושא פרטיות או פנייה בנושא נגישות. האתר אינו מספק ייעוץ אישי או טיפול בבקשות אשראי.
לשאלה כללית, דיווח על תקלה או הצעת שיפור, אפשר לפנות בדוא״ל. מומלץ לצרף קישור לעמוד הרלוונטי ותיאור קצר של הבעיה.
שליחת אימיילאם מצאתם טענה שנראית לא מדויקת, במיוחד בנושא ריביות, מסים, רגולציה או אשראי, ציינו את כתובת העמוד ואת המקור הרשמי הרלוונטי אם יש לכם.
מקורות ומתודולוגיההטופס מיועד לפניות כלליות, דיווח על טעות, בעיית נגישות או פרטיות. אין לשלוח מספרי זהות, מסמכי בנק, פרטי חשבון או מידע פיננסי רגיש.
לא ניתן לקבל דרך האתר אישור משכנתא, הצעת ריבית, התחייבות בנקאית, ייעוץ אישי או בדיקת זכאות פרטנית. לצורך החלטה או בקשת אשראי יש לפנות לבנק, ליועץ מורשה או לגורם מקצועי מתאים.
לפנייה בנושא פרטיות או בקשה לעיון/תיקון מידע, קראו גם את מדיניות הפרטיות. לפנייה בנושא נגישות, ציינו את כתובת העמוד, תיאור הבעיה, סוג המכשיר והדפדפן.